Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur hubblot.fr est :

• Com’Unique SAS (nom commercial Hubblot)
• Siège social : Lille, France
• Contact DPO : hello@hubblot.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes selon les cas :

Quand vous nous contactez

• Prénom, nom
• Email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Nom de l’entreprise (optionnel)
• Message et contexte de la demande

Quand vous prenez rendez-vous ou utilisez un tunnel

• Les mêmes données que ci-dessus
• Date et créneau de RDV souhaité
• Budget et délai indicatifs
• Type de projet

Quand vous lancez un audit SEO

• URL du site audité
• Email pour recevoir le rapport

Données techniques (avec votre consentement)

• Adresse IP (anonymisée)
• User-Agent
• Pages visitées, temps passé, parcours
• Source (UTM, referrer)

3. Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes (devis, RDV, questions), base légale : exécution de mesures précontractuelles.
• Vous livrer nos services (contrats signés), base légale : exécution d’un contrat.
• Prospection commerciale personnalisée (uniquement si vous êtes prospect BtoB), base légale : intérêt légitime, sans préjudice de votre droit d’opposition.
• Analyse d’audience du site, base légale : votre consentement (bandeau cookies).
• Obligations comptables et légales (facturation, TVA), base légale : obligation légale.

4. Durée de conservation

• Prospects non-clients : 3 ans après le dernier contact.
• Clients : pendant la relation contractuelle + 5 ans après la fin du contrat.
• Factures et documents comptables : 10 ans (obligation légale).
• Données de navigation (analytics) : 13 mois maximum.
• Cookies : 13 mois maximum, renouvelables à chaque visite consentie.

5. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement à :

• Kévin Richard et l’équipe interne de Hubblot (accès strictement nécessaire)
• Nos sous-traitants techniques soumis à accord de confidentialité :
  • OVH et Hostinger (hébergement, France/UE)
  • Hostinger Mail (serveur SMTP, UE)
  • Stripe (paiement, si applicable, UE)

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Aucun transfert hors UE sans garanties contractuelles appropriées.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données.
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes.
• Droit à l’effacement (droit à l’oubli) : demander la suppression de vos données.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible.
• Droit d’opposition au traitement (notamment pour la prospection).
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à hello@hubblot.fren joignant un justificatif d’identité. Nous vous répondrons sous 30 jours.

7. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement HTTPS/TLS sur tout le site
• Bases de données chiffrées au repos
• Sauvegardes quotidiennes
• Accès restreint et authentifié
• Hébergement en France (OVH) avec miroir Europe (Hostinger)

9. Cookies

Pour en savoir plus sur les cookies utilisés et gérer vos préférences, consultez notre politique cookies.

10. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles : hello@hubblot.fr.